Подробное описание вакансии

Обязанности

Регистрация гостей . Администратор принимает гостей, регистрирует их в системе бронирования, предоставляет информацию о доступных услугах и возможностях проживания. Управление бронированием . Администратор следит за бронированием номеров и управляет процессом размещения гостей, учитывая их предпочтения и особые запросы. Организация работы персонала . Администратор координирует работу сотрудников гостиницы, распределяет обязанности, контролирует выполнение задач и обучает новых сотрудников. Обеспечение безопасности . Администратор отвечает за безопасность гостей и имущества гостиницы, следит за соблюдением правил пожарной безопасности и процедур эвакуации. Работа с жалобами и претензиями . Администратор решает возникающие проблемы и жалобы гостей, стремится обеспечить высокий уровень удовлетворённости клиентов. Контроль финансовых операций . Администратор занимается контролем оплаты за проживание, ведёт учёт финансовых операций и обеспечивает своевременное составление отчётности. Продвижение услуг . Администратор разрабатывает и внедряет мероприятия по привлечению новых клиентов и удержанию постоянных. Поддержание порядка и чистоты . Администратор следит за поддержанием чистоты и порядка в общественных зонах гостиницы, а также за исправным состоянием оборудования. Взаимодействие с другими отделами . Администратор сотрудничает с ресторанами, барами, бассейнами и другими учреждениями в гостинице, чтобы обеспечить полный спектр услуг

Требования к соискателю

Аккуратность, коммуникабельность, доброжелательность, без вредных привычек