Подробное описание вакансии

Специалист поддержки пользователей Плюса и развлекательных сервисов (Фантех) - Помогайте нам улучшать впечатления от развлекательных сервисов Яндекса: Музыки, Букмейта, Кинопоиска, Афиши и Билетов

 

Какие задачи вас ждут:

 рассказывать пользователям о сервисе в чатах и по электронной почте, собирать обратную связь;

 работать в панели администратора и редактировать шаблоны ответов;

 общаться с разработчиками, менеджерами и другими специалистами, сообщать им о проблемах;

 выполнять другие задания, связанные с работой поддержки (за дополнительную плату).

 

Мы ждём, что вы:

 грамотно говорите и пишете;

 обладаете базовыми техническими знаниями;

 исполнительны и ответственны;

 легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации;

 спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым.

 

Для работы потребуются:

 компьютер с операционной системой Windows 10 и выше, оперативной памятью 6 Гб и выше, двухъядерным процессором (не ниже Pentium, кроме Pentium D);

стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 30 Мбит/с, пинг не более 5–10 мс.

 

Что мы предлагаем:

 официальное трудоустройство и полную занятость;

 удалённую работу и график на выбор: 5/2, 4/2 или 2/2 с плавающими выходными. Графики будут определены после обучения;

 сдельную оплату и стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 35 000 рублей (после вычета налога). Премия до 50% зарплаты зависит от достигнутых целей (Kpi). Доплата за работу в ночное время — 20%;

 возможности роста и развития;

 оплачиваемое онлайн-обучение по графику 5/2 перед стартом;

 оплату больничных и отпусков;

 онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев ;

 компенсацию затрат на интернет;

 скидки от партнёров и на продукты Яндекса;

 дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.

 

 

Внимание! Набор на вакансию ограничен. Требуется определенное количество сотрудников в штат. Успей отправить заявку сейчас!

 

Чтобы оставить заявку нажмите на кнопку “Откликнуться”. Звонки не принимаются!

 

 

Требуется оператор чат-поддержки (удаленно) на удаленную работу

Оператор, администратор, администратор пункта выдачи заказов, оператор пункта выдачи заказов

Требования к соискателю

образование: среднее