Подробное описание вакансии

Кц Zvonok - мы аутсорсинговый колл центр на рынке более 6 лет. Основную часть наших проектов занимают консультации (входящие звонки без продаж). Ждем вас в наш команду!

 

В связи с запуском новых проектов нам требуются усиление (50+человек)

Мы занимаемся привлечением сотрудников, их обучением и последующим контролем

 

Обязанности:

1. Консультирование по услугам использую данные из системы заказчика (обучаем всему)

2. Регистрация заявок или перевод звонка (есть чаты поддержки для сотрудников)

3. Грамотно предоставлять информацию обратившемуся с вопросом абоненту (клиенту)

УдалЁНная Работа

 

Требования:

1. Наличие ноутбука или компьютера необходимого для работы на дому (минимально Windows 7 лучше Windows 10)

2. Бесперебойный интернет, проводной или wi-fi от роутера от 20 Мб

3. Гарнитура для компьютера (ноутбука) и мышка

4. Тихое место в квартире без посторонних шумов

 

Условия:

1.Графики есть разные от 4 часов и графики выходного дня

2. Возможно как подработка от 4 часов при графике 5/2 или 2/2 от 6 часов

3. Есть круглосуточные линии (можно работать в ночь), линии выходного дня, с коротким обучением, входящие линии только консультации или с возможностью заработать премии (кросс продажи)

4. Обучение от 1 дня зависит от выбранного вами проекта, в среднем от 3-5 дней, есть проекты с оплачиваемым обучением

5. Выплата вознаграждения 1 или 2 раза в месяц зависит от проекта

 

Оплата:

начисляется за время, которое вы проводите в диалоге с клиентом от 140 руб-час - 190 руб час

 

Дисциплина:

выход, уход в смене по графику + отработка всех часов за месяц

Требуется оператор колл-центра (входящие звонки) на удаленную работу

Оператор, администратор, консультант, оператор справочной службы, оператор на телефоне, специалист информационного центра, оператор в отдел сервисного обслуживания, оператор контрольно-справочного участка, оператор call-центра, оператор входящих звонков, оператор на дому, консультант call-центра, консультант по телефону, специалист call-центра, администратор пункта выдачи заказов, оператор пункта выдачи заказов

Требования к соискателю

образование: любое