Подробное описание вакансии

Обязанности

Начни работать в команде мечты! Мы ищем людей, готовых стать частью большой семьи, в которой забота и поддержка являются главным приоритетом и конкурентным преимуществом. Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту и в чат на платформе HeadHunter придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным! Обязанности проведение коммуникаций и взаимодействие с клиентами по телефону и в чате для решения вопросов по банковскому сопровождению проведение отложенной обработки обращений клиентов проведение коммуникаций со смежными подразделениями для решения вопросов клиентов работа с входящими обращениями по продуктам и услугам в рамках закрепленных бизнес-направлений подготовка экспертных заключений по обращениям клиентов другие типовые операции по продуктам для юридических лиц готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучения за счет компании - есть свои курсы).. Особенность работы: график работы Пн-Пт, сменный режим Требования Высшее образование; Опыт работы в банковской сфере (приветствуется) Коммуникабельность, способность быстро обучаться, навыки самообучения Знание стандартов обслуживания и лучших практик для контактных центров (приветствуется) Знание функциональных ИТ-систем: MS Office (Word, Excel). Условия стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников расширенный ДМС и льготное страхование для близких обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.