Подробное описание вакансии

Обязанности

Эффективно взаимодействовать с пациентами на всех этапах коммуникации, следуя установленным правилам компании, включая использование скриптов и алгоритмов: - Входящие телефонные звонки (консультирование, работа с записью и расписанием); - Полное сопровождение пациентов в центре (встреча, координация, консультирование); - Расчетно-кассовое обслуживание (терминал, наличный расчет); - Ведение документации и управление данными в системах 1С и Битрикс. Контроль порядка в вашей зоне ответственности. Вы будете следить за тем, чтобы рабочее пространство всегда оставалось чистым и организованным, создавая тем самым комфортную атмосферу для пациентов и коллег.

Требования к соискателю

Высшее или среднее-специальное образование. Опыт работы на позиции администратора от 1 года. Коммуникабельность, правильная речь. Приветливость, открытость в общении, способность найти индивидуальный подход к каждому пациенту. Стремление оказать максимальную помощь. Высокий уровень эмпатии и пациентоориентированности. Умение работать в режиме многозадачности. Уверенное владение ПК (работа с программами, электронная почта, интернет