Ссылка на полную версию: http://besttrud.ru/vacancy48637887.html
Специалист контроля качества контактного центра
3
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "ПРИМОРСКИЙ КРАЕВОЙ МЕДИЦИНСКИЙ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР"
- Профессиональная область: Экономика, финансы, банковское дело
- Дата обновления: 13.04.2026
- График работы: Полный рабочий день
Подробное описание вакансии
Обязанности
оценивать разговоры операторов выявлять ошибки и готовить отчёты с предложениями по улучшению работы актуализировать скрипты, алгоритмы и регламенты операторов обучать персонал (тренинги и консультации) разбирать жалобы и конфликтные ситуации пациентов; вести базу знаний и анализировать динамику показателей качества
Требования к соискателю
Умение работать с большим объемом информации
