Подробное описание вакансии

Обязанности

-Осуществляет информационно-справочную и консультативную работу с населением. -Совершенствует формы и методы работы, связанные с обращениями граждан. - Осуществляет контроль за сроками рассмотрения обращений граждан (письменных, электронных), за исполнением поручений главы города, заместителей главы города по обращениям. - Принимает и регистрирует в системе автоматизации делопроизводства и электронного документооборота Дело обращения граждан (письменные, электронные) поступившие в администрацию города и должностным лицам. -Размещает ежедневно, поступившие обращения, в соответствии с типовым общероссийским тематическим классификатором, в автоматизированное рабочее место единой сети обращений граждан портала сетевого справочного телефонного узла Российской Федерации. - Готовит и выдает (направляет) автору обращения (заявителю) уведомление о дате и номере его регистрации. -Готовит и выдает (направляет) автору обращения (заявителю) уведомление о переадресации обращения в соответствующий орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. - Готовит и выдает (направляет) автору обращения (заявителю) уведомление о продлении срока его рассмотрения.

Требования к соискателю

Базовые знания: - аппаратного и программного обеспечения; - возможностей и особенностей применения современных информационно-коммуникационных технологий в государственных органах и органах местного самоуправления, включая использование возможностей межведомственного документооборота; - общих вопросов в области обеспечения информационной безопасности. Базовые умения: - работы с внутренними и периферийными устройствами компьютера; - работы с информационно-коммуникационными сетями, в том числе сетью Интернет; - работы в операционной системе; - управления электронной почтой; - работы в текстовом редакторе; - работы с электронными таблицами; - подготовки презентаций