Ссылка на полную версию: http://besttrud.ru/vacancy48563454.html
Техник Центральной диспетческой службы
3
ФИЛИАЛ "МАКРОРЕГИОН ЗАПАДНАЯ СИБИРЬ" ООО ИК "СИБИНТЕК"
- Профессиональная область: Экономика, финансы, банковское дело
- Дата обновления: 06.03.2026
- График работы: Полный рабочий день
Подробное описание вакансии
Обязанности
Прием и регистрация в ITSM системе обращений пользователей (ИТ-инциденты, Запросы на обслуживание и Запросы на изменение). Осуществление маршрутизации и эскалации обращений и событий. Координация работы линий поддержки в процессе обработки и эскалации обращений. Контроль сроков и состояния обработки обращений. Своевременное внесение в ITSM систему информации о выполненных действиях в рамках решения обращения.
Требования к соискателю
Опыт работы: от 1 года Образование: Среднее профессиональное образование
