Подробное описание вакансии

Обязанности

Обеспечивает сопровождение клиентов (в том числе детально консультирует клиентов по вопросам, возникающим при взаимодействии с Банком, доводит до клиентов информацию о приоритетных продуктах, маркетинговых и рекламных акциях и пр.), согласно сервисному пакету; Осуществляет ведение базы клиентов, обеспечивает ее поддержание в актуальном состоянии; Осуществляет обслуживание закрепленных ключевых клиентов, согласно действующей модели и контактной политики Передает информацию и необходимые документы для оформления договоров к ассистенту клиентского менеджера и/или к кредитному аналитику; Осуществляет предварительное структурирование сделки по кредитным продуктам; Осуществляет сбор и верификацию базового пакета документов для рассмотрения кредитной заявки. Осуществляет функции по оформлению и подписанию документации при открытии банковских счетов, в том числе в рамках Договора-Конструктора. Обеспечивает своевременную передачу документации сотруднику блока "Розничный бизнес". Проводит идентификацию клиентов, их представителей, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в соответствии с требованиями Правил внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ; Осуществляет первичное выявление потребности у клиента в продуктах/услугах Банка и его партнеров; Осуществляет организацию и подписание документации с клиентами (договоров о предоставлении услуг, кредитной и обеспечительной документации с Заемщиком); Обеспечивает увеличение/удержание доходности по закрепленному клиентскому портфелю; Осуществляет целевое привлечение клиентов высокодоходного сегмента и продажи всех банковских продуктов закрепленным за ним клиентам, а также потенциальным клиентам Банка (преимущественно путем выезда на территорию клиента); Организует и проводит встречи/переговоры с потенциальными и действующими клиентами Банка (преимущественно путем выезда на территорию клиента);

Требования к соискателю

использование программ CRM (систем управления взаимоотношениями с клиентами) ∙ формирование отчетов по продажам ∙ обеспечение ориентации на клиента ∙ ведение информации о клиентах ∙ построение деловых отношений ∙ Осуществление анализа исходных данных ∙ ведение учета продаж ∙ выполнение анализа потребностей клиентов ∙ изучение уровней продаж продукции ∙ применение политик компании ∙ прогноз показателей счетов ∙ ведение переговоров о цене ∙ поиски новых клиентов