Подробное описание вакансии

Обязанности

Обязанности: Прием входящих телефонных обращений физических и юридических лиц и предоставление информации и принятие заявок по горячей линии 122 Информационное обслуживание заявителей; Прием телефонных обращений граждан, поступающих на прямую линию Губернатора Белгородской области; Прием телефонных обращений граждан, поступающих на горячую линию по записи на приём к врачам амбулаторно-поликлинических учреждений Белгородской области, и регистрация вызовов врача на дом; Оформление и обработка обращений, заявок в информационных системах Учреждения, с целью дальнейшей маршрутизации их в подведомственные структуры; Телефонное консультирование граждан по поступившему государственному заказу от иных муниципальных и государственных учреждений; Информирование и консультирование о прядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг; Консультации по социально-значимым вопросам; Требования: Высшее/ неоконченное высшее образование, среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы; Должен владеть: навыками работы с электронной почтой; порталом гос. услуг; единым порталом сети МФЦ "Мои документы" Белгородской области, поиском информации в сети Интернет и расширенных источниках информации; Базовые знания ПК, быстрый набор текста; Умение работать в режиме многозадачности; Доброжелательность, неконфликтность, стрессоустойчивость; Грамотная речь, навыки ведения деловых переговоров, ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, стрессоустойчивость. Условия: Рассматривается два вида трудоустройства: полная занятость 8 часовой рабочий день и частичная занятость 4 часовой рабочий день ТОЛЬКО НОЧНЫЕ СМЕНЫ Стабильная и официальная заработная плата за 4-х часовой рабочий день: 23 360 (до вычета налогов), 19450 (чистыми на руки); За 8-ми часовой рабочий день: 44 715 (до вычета налогов), 38 900 (чистыми на руки); 20% доплата за ночные смены. Оформление по ТК РФ; Место работы по адресу: г . Старый Оскол мкр. Жукова, д. 37 Единовременная выплата в конце года; Премии за эффективную трудовую деятельность (в размере 10% от должностного оклада); Доплата за стаж от года; Материальная помощь к отпуску; Финансовая поддержка в различных жизненных ситуациях; Корпоративное обучение.

Требования к соискателю

Требования: Высшее/ неоконченное высшее образование, среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы; Должен владеть: навыками работы с электронной почтой; порталом гос. услуг; единым порталом сети МФЦ "Мои документы" Белгородской области, поиском информации в сети Интернет и расширенных источниках информации; Базовые знания ПК, быстрый набор текста; Умение работать в режиме многозадачности; Доброжелательность, неконфликтность, стрессоустойчивость; Грамотная речь, навыки ведения деловых переговоров, ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, стрессоустойчивость.