Подробное описание вакансии

Обязанности

Проводить анализ показателей уровня клиентского обслуживания и контроль качества линии технической поддержки, технического блока; Инициировать и реализовывать проекты, направленные на развитие лояльности и удовлетворенности клиентов; Взаимодействовать и предоставлять информацию смежным подразделениям; Предоставлять консультации абонентам; Вести отчетность в рамках деятельности подразделения.

Требования к соискателю

Опыт работы в клиентском обслуживании или продажах; Уверенное владение пакетом MS Office (Excel, PowerPoint) будет Вашим преимуществом; Грамотная устная и письменная речь; Умение работать в режиме многозадачности; Развитые коммуникативные навыки, ответственность и готовность к обучению.