Подробное описание вакансии

Сафмар Отели это всемирно известные гостиницы 4* и 5* в Москве.

В собственности компании 8 отелей мирового уровня обслуживания с полным комплексом гостиничных услуг, расположенные в центре столицы.

Мы сохраняем высокие стандарты сервиса и индивидуальное отношение к каждому гостю с 1995 года и строим нашу компанию как место, где каждый сотрудник может реализовать свой потенциал.

Люди Сафмар Отелей наша главная ценность и одна из ключевых составляющих нашего успеха.

Мы предлагаем:

• Работу в надежной, открытой, международной компании, в дружной команде профессионалов в строгом соответствии с Тк Рф;
• Своевременную и стабильную оплату труда;
• Конкурентные премиальные выплаты;
• Ежегодную индексацию заработной платы;
• Оплачиваемые отпуска и больничные;
• Обеспечение профессиональной униформой;
• Возможность профессионального и карьерного роста;

Отличный социальный пакет, а именно:

1. Обучение высоким стандартам обслуживания;
2. Ежедневное бесплатное питание;
3. Бесплатное оформление медицинской книжки и ежегодное медицинское освидетельствование;
4. Программа Дмс на медицинские услуги в лучшие частные медцентры столицы.

Интересная социально-корпоративная жизнь для сотрудников и членов их семей:

1. Скидки до 50% на проживание и питание в отелях-партнерах по всей России;
2. Возможности льготного страхования членов семьи по Дмс;
3. Регулярные корпоративные мероприятия и семейные праздники;
4. Корпоративные подарки работникам и членам их семей;
5. Доступ к платформе BestBenefits;
6. Эксклюзивный доступ к льготным услугам фитнес-центров WorldClass в России.

Обязанности:

• Принимать и распределять входящие обращений в отель;
• Консультировать гостей в процессе проживания и принимать заявки на оказание услуг гостиницы;
• Вести учета заявок от гостей в Crm системе отеля.

Требования:

• Владение английским языком на разговорном уровне (собеседование может проходить на иностранном языке);
• Ответственность, активность, доброжелательность и клиентоориентированность;
• Умение работать в команде;
• Опыт работы в индустрии гостеприимства или стремление всему научиться.

Требуется телефонный оператор гостиницы

Оператор, администратор, администратор пункта выдачи заказов, оператор пункта выдачи заказов, оператор справочной службы, оператор на телефоне, оператор в отдел сервисного обслуживания, оператор контрольно-справочного участка

Требования к соискателю

образование: любое
опыт работы: от 1 года