Подробное описание вакансии

Мтс — это цифровая экосистема. Наши сервисы делают жизнь людей проще и интереснее



 

В команде клиентского сервиса мы решаем вопросы клиентов, чтобы продукты Мтс приносили только удовольствие и комфорт.

Присоединяйся! Всему научим и поддержим, а еще у тебя всегда будет корпоративная связь, медицинская страховка с первого месяца и удобный график.

 

Что делать:

• Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. Например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на проверку качества связи;


• Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.

• Официальное трудоустройство по Тк Рф;


• Можно влиять на свой доход и стартовать от 55000 рублей в месяц: оклад 34000 руб. + ежемесячная премия за скорость и качество решения вопросов;


• Двойная оплата за работу в праздничные дни, возможность работать в ночные часы со ставкой на 40% выше;


• Удобные сменные графики: 2х2, 3х1, 5х2;


• Дмс с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса Дмс для родственников;


• Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;


• Прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;


• Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;


• Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы Мтс;


• Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;


• Подписка на онлайн-кинотеатр Kion, сервис Мтс Музыка, книжный сервис Строки от Мтс, безлимитные мессенджеры и соцсети;


• Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

• Легко устанавливать контакт с новыми людьми;


• Быстро обучаться.

Требуется оператор колл-центра (удаленно) на удаленную работу

Оператор, администратор, консультант, оператор входящих звонков, администратор пункта выдачи заказов, оператор пункта выдачи заказов, оператор справочной службы, оператор на телефоне, оператор в отдел сервисного обслуживания, оператор call-центра, оператор на дому, консультант call-центра, консультант по телефону, специалист call-центра, специалист информационного центра, оператор контрольно-справочного участка

Требования к соискателю

образование: среднее