Подробное описание вакансии

Кц "Топ Диалог" - мы аутсорсинговый колл-центр на рынке более 12 лет. Основную часть наших проектов занимают консультации (входящие, исходящие звонки и чаты с продажами без продаж). Ждем вас в наш команду!

В связи с запуском новых проектов нам требуются усиление (50+ человек)

Обязанности:

1. Консультирование по услугам компаний-партнеров (обучаем всему);
2. Регистрация заявок или перевод звонков (предоставляем чаты поддержки для сотрудников);
3. Грамотно предоставлять информацию клиентам, обратившимся к вам за консультацией;
4. Совершение исходящих и обработка входящих звонков и помощь в заполнении заявок от клиентов.

Доступные для работы проекты:

1. Горячая линия банка, необходимо консультировать клиентов по возникающим вопросам. Плана по продажам нет. Обучение оплачиваемое (2 недели). Проект работает круглосуточно, график работы 5/2 от 4 часов и 2/2 от 8 часов. Можете выбрать удобные для себя часы работы. Можно работать как в офисе г. Пенза, так и удаленно.

Требования если вы будете работать удаленно:

1. Наличие ноутбука или компьютера необходимого для работы на дому (минимально Windows 10);
2. Бесперебойный интернет, проводной от роутера от 20 Мб;
3. Гарнитура для компьютера (ноутбука) проводная и мышка;
4. Тихое место в квартире без посторонних шумов;
5. Установленный пакет Ms Office;
6. Процессор 2 ядра.

Условия:

1. Графики есть разные минимум 5/2 от 5 часов и 2/2 от 8 часов;
2. Есть входящие линии только консультации или с возможностью заработать премии (кросс продажи);
3. Обучение от 1 дня зависит от выбранного вами проекта, в среднем от 3-5 дней, по всем проектам обучение оплачивается при отработке 40 часов в линии;
4. Выплата вознаграждения 2 раза в месяц.

Оплата:

Для сотрудников работающих удаленно: почасовая ставка + премия.

Дальнейшие действия:

• откликнуться на вакансию;
• ждать звонка рекрутера или позвонить/написать в WhatsApp;
• пройти собеседование / выбрать проект для работы / записаться на обучение;
• пройти обучение с тренером и сдать аттестацию;
• подписать договор с компанией;
• приступить к работе и ждать своей первой выплаты 30 или 15 числа.

Если ты готов стать частью успешной команды, присоединяйся к нам

Мы ждем именно тебя!

Требуется оператор горячей линии (удаленно) на удаленную работу

Оператор, администратор, консультант, оператор на производство, оператор линии производства, администратор пункта выдачи заказов, оператор пункта выдачи заказов, оператор call-центра, консультант call-центра, консультант по телефону, специалист call-центра, специалист информационного центра, оператор входящих звонков

Требования к соискателю

образование: любое