Подробное описание вакансии

Обязанности

оказание консультативной помощи гражданам, поиск и предложения оптимальных решений гражданину, в связи с возникшим вопросом; оформление заказов от обратившихся граждан; работа с жалобами и предложениями, поступившими от граждан; ведение базы данных полученной информации (формирование заявки); проведение обзвона граждан с целью сообщения информации (информативный прозвон); проведение обзвона граждан с целью получения информации (опрос/анкетирование); предоставление информации о требуемых номерах телефонов государственных учреждений для решения вопросов

Требования к соискателю

грамотная речь; соблюдение норм этики делового общения; умение управлять своими эмоциями; умение решать конфликтные ситуации и не теряться