Подробное описание вакансии

Обязанности

Обслуживание покупателей. Предложение и показ товаров, демонстрация их в действии, помощь в выборе, консультирование о назначении, свойствах, качестве товаров, правилах ухода за ними, ценах. Подсчёт стоимости покупки и оформление чека. Оформление паспорта на товар с гарантийными сроками пользования. Упаковка товаров, выдача покупки или передача её на контроль. Контроль за своевременным пополнением рабочего запаса товаров, их сохранностью, исправностью и правильной эксплуатацией торгово-технологического оборудования, чистотой и порядком на рабочем месте. Подготовка товаров к продаже: распаковка, сборка, комплектование, проверка эксплуатационных свойств и т. д..Подготовка рабочего места: проверка наличия и исправности инвентаря и инструментов, размещение товаров по группам, видам и сортам с учётом частоты спроса и удобства работы. Работа на контрольно-кассовой машине (при необходимости), подсчёт чеков (денег) и их сдача в установленном порядке, сверка суммы реализации с показаниями кассовых счётчиков. Оформление витрин и контроль за их состоянием. Уборка нереализованных товаров и тары.Участие в проведении инвентаризации. Предложение покупателям нового, взаимозаменяемого товара и товара сопутствующего ассортимента.

Требования к соискателю

Профессиональные знания: Ассортимент, классификацию, характеристики и назначение товаров. Правила эксплуатации и способы использования продаваемых товаров. Маркировку, артикулы, штрихкоды и правила их расшифровки. Гарантийные сроки и условия возврата/обмена товаров. Виды брака и порядок действий при обнаружении дефектов. Правила размещения товаров в торговом зале с учётом спроса и товарного соседства. Требования к упаковке, ценникам и товарным чекам. Устройство и правила эксплуатации контрольно-кассовой техники (ККТ) и торгового оборудования. Профессиональные умения и навыки: Вежливо и оперативно обслуживать покупателей, помогать в выборе товара. Подсчитывать стоимость покупки, выписывать чеки, оформлять гарантийные паспорта. Работать с ККТ: проводить расчёты, сверять сумму реализации с показаниями кассы. Подготавливать товары к продаже: распаковывать, комплектовать, проверять комплектность и работоспособность. Размещать товары на полках и витринах, оформлять выкладку. Разрешать конфликтные ситуации с покупателями. Соблюдать санитарные нормы, поддерживать порядок на рабочем месте. Контролировать сроки годности и условия хранения товаров (если применимо, например, к технике с батарейками и т.п.). Личностные качества: Коммуникабельность и доброжелательность. Эмоциональная устойчивость и стрессоустойчивость. Внимательность и ответственность. Хорошая память (особенно оперативная для запоминания артикулов, цен, характеристик).