Подробное описание вакансии

Обязанности

Обязанности: Обслуживание покупателей на кассе: приём оплаты, выдача сдачи, оформление кассовых документов. Консультирование клиентов о наличии товара, цене и поступлении, о свойствах товаров и услуг. Предпродажная подготовка товара: выкладка, проверка целостности упаковки, срока годности. Работа с товарными остатками: проведение инвентаризаций, контроль сроков реализации. Участие в приёмке товара и его размещении в торговом зале. Соблюдение процедур, связанных с защитой прав потребителей: предоставление полной и достоверной информации о товаре, корректное оформление товарных чеков и гарантийных талонов, соблюдение условий возврата и обмена товара. Участвовать в инвентаризации . Помощь при заполнении необходимых документов (заявлений, претензий)

Требования к соискателю

Экспертные знания о товаре: металлов, проб, сертификации Навыки коммуникации с покупателями: активное слушание, эмпатия, работа с возражениями, техники завершения продажи. Навыки кризис-менеджмента способность решать проблемные ситуации, связанные с дорогостоящими товарами.