Подробное описание вакансии

Обязанности

Осуществлять взаимодействие с перевозчиками по вопросам организации пассажирских перевозок, оптимизации расписания движения, организации дополнительных рейсов или отмене действующих рейсов, а также замене марки подвижного состава, эксплуатируемого на маршруте. Вести ежедневный анализ работы городских, пригородных и междугородных маршрутов, обобщать технико-экономические показатели. Организовывать учет транспортной работы и формирование отчетных данных о соблюдении расписания и регулярности движения. Рассматривать письма, жалобы и заявления пассажиров, связанных с некачественными обслуживанием пассажиров, проводить по ним служебные расследования, давать в установленные законадательством сроки обоснованные и аргументированные ответы о принятых мерах и решениях по конкретным фактам и обстоятельствам. Анализировать причины поступления жалоб и заявлений пассажиров. Участвовать в разработке предложений по развитию и внедрению системы ГЛОНАСС, функциональных дополнений, навигационно - связного обеспечения транспортного комплекса. Оказывать содействие в разработке и реализации мероприятий по внедрению прогрессивных технологических процессов работы филиалов, новейших информационных систем перевозок и обслуживания пассажиров. Рассматривать письма, жалобы и заявлениям пассажиров, связанных с некачественным обслуживанием автобусными перевозками, проводить по ним служебные расследования, давать в установленные законодательством сроки обоснованные и аргументированные ответы о принятых мерах и решениях по конкретным фактам и обстоятельствам. Анализировать причины поступления жалоб и заявлений пассажиров и представлять предложения директору по производству по устранению имеющихся недостатков в работе филиалов, совершенствованию перевозочного процесса.

Требования к соискателю

Специализированные навыки и знания (владение программами 1С; личностные качества (коммуникабельность, дисциплинированность).