Подробное описание вакансии

Обязанности

консультировать покупателей и помогать в выборе товара; проводить расчёты на кассе, выдавать чеки, оформлять возвраты; следить за выкладкой, ценниками и порядком в торговом зале; участвовать в приёмке товара и инвентаризациях; разрешать спорные ситуации с покупателям; вести кассовую и учётную документацию; соблюдать стандарты обслуживания и кассовой дисциплины.

Требования к соискателю

встречать покупателей, выявлять их потребности, предлагать подходящие товары/услуги; детально консультировать по ассортименту: характеристики, преимущества, совместимость, условия эксплуатации; демонстрировать товар в действии (при необходимости); помогать в подборе размера, цвета, комплектации; информировать о текущих акциях, скидках, программах лояльности; оформлять предварительные заказы и резервирование товара; участвовать в выкладке товара согласно планограммам и стандартам мерчандайзинга; контролировать наличие и корректность ценников (актуальность цены, наименование, артикул); следить за чистотой и порядком в зоне ответственности, целостностью упаковки; проверять комплектность и работоспособность товара перед продажей; участвовать в инвентаризациях и приёмке товара; обрабатывать обращения и жалобы покупателей, разрешать конфликтные ситуации в рамках регламента; вести учётную документацию (журналы консультаций, отчёты по продажам); соблюдать dress‑code и стандарты внешнего вида компании.