Подробное описание вакансии

Обязанности

Внедрение решений . Настройка и запуск новых программных продуктов, обучение сотрудников. Поддержка пользователей . Обеспечение поддержки и консультаций для пользователей существующих систем. Обновление систем . Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности. Устранение технических проблем . Помощь пользователям решать технические проблемы, связанные с работой компьютеров и программ. Сбор и анализ потребностей пользователей . Проведение анализа потребностей пользователей в информационных технологиях и предложение соответствующих решений. Согласование и внедрение изменений . Работа с пользователями, чтобы выявить изменения и улучшения, которые могут потребоваться в информационных системах

Требования к соискателю

1. Образовательные требования среднее профессиональное образование (по программам подготовки специалистов среднего звена) в области ИТ или смежных направлений; либо высшее образование (бакалаврат) в сфере информационных технологий, прикладной информатики, программной инженерии и т. п. 2. Опыт работы без опыта при наличии высшего образования; от 1 года при среднем профессиональном образовании. 3. Знания Специалист должен знать: принципы работы операционных систем (Windows, Linux ASTRA); основы сетевых технологий и протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP и др.); принципы организации и управления базами данных (SQL, основы СУБД); основы информационной безопасности и защиты данных; типовые процессы эксплуатации и сопровождения ИС; основы документооборота и технической документации в ИТ-сфере. 4. Умения и навыки Специалист должен уметь: устанавливать и настраивать операционные системы и прикладное ПО; администрировать пользовательские учётные записи и права доступа; выполнять резервное копирование и восстановление данных; диагностировать и устранять типовые неисправности аппаратного и программного обеспечения; работать с сетевым оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы); составлять техническую документацию (инструкции, отчёты, заявки); оказывать техническую поддержку пользователям; применять средства защиты информации (антивирусы, межсетевые экраны и т. п.). 5. Личностные и профессиональные качества Желательны: внимательность и аккуратность; ответственность и исполнительность; умение работать в команде; способность к обучению и освоению новых технологий; коммуникабельность и клиентоориентированность (при взаимодействии с пользователями); стрессоустойчивость и умение решать проблемы в сжатые сроки. 7. Правовые и организационные требования отсутствие судимости; соблюдение требований по информационной безопасности и конфиденциальности; готовность к работе в режиме ненормированного дня (при необходимости); прохождение инструктажей по охране труда и технике безопасности.