Подробное описание вакансии

Обязанности

исполнять поручения начальника отдела, либо лица, исполняющего его обязанности, данные в пределах полномочий, установленных законодательством Российской Федерации; соблюдать при исполнении должностных обязанностей права и законные интересы граждан и организаций; участвовать в разработке проектов нормативных правовых актов Орловской области, соглашений и иных документов по вопросам, относящимся к сфере деятельности отдела; участвовать в приеме граждан, обеспечении своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан в рамках компетенции отдела, принятии по ним решений и направления заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок; участвовать в организации конференций, семинаров, выставок, конкурсов и иных мероприятий по вопросам, относящимся к сфере деятельности отдела; участвовать в работе по обеспечению внедрения принципов и стандартов клиентоцентричного подхода в деятельность органов исполнительной власти, органов местного самоуправления в рамках инициативы социально-экономического развития Российской Федерации до 2030 года Государство для людей, реализуемой в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 6 октября 2021 года № 2816-р, и реализации федерального проекта Государство для людей направления Развитие государственного управления государственной программы Российской Федерации Экономическое развитие и инновационная экономика; участвовать в координации внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельность органов исполнительной власти и подведомственных им учреждений; участвовать в мониторинге и анализе внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельность органов местного самоуправления; участвовать в разработке рекомендаций по вопросам внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельность органов исполнительной власти, органов местного самоуправления; участвовать в оказании методического сопровождения и консультировании органов исполнительной власти, органов местного самоуправления по вопросам внедрения клиентоцентричного подхода; вносить предложения по определению организационной модели развития клиентоцентричности в Орловской области и представлять их на рассмотрение Правительства Орловской области в установленном порядке; принимать участие в рамках своей компетенции в выявлении и изучении потребностей внешних клиентов в рамках региональных жизненных ситуаций; участвовать в формировании и ведении реестра региональных жизненных ситуаций в Орловской области, осуществлять функции его оператора; принимать участие в рамках своей компетенции в проведении анализа ситуации и постановки целей для оптимизации процессов региональных жизненных ситуаций с учетом прогнозирования социальных последствий;

Требования к соискателю

базовые умения: умение мыслить системно (стратегически); умение планировать, рационально использовать служебное время и достигать результата; коммуникативные умения; умение управлять изменениями; умения по применению персонального компьютера; умения, свидетельствующие о наличии необходимых профессиональных и личностных качеств (компетенций); умение проявлять гибкость в работе с каждым внутренним и внешним клиентом, предлагать решения, соответствующие их потребностям; профессиональные умения: умение проводить аналитическую оценку в процессе выработки и принятия решений, прогнозировать последствия своих действий; умение вести деловые переговоры, публично выступать, составлять деловое письмо; умение планировать работу, исходя из должностных обязанностей; умение подготавливать отчетные, аналитические материалы, обзоры и информационные письма; умение готовить проекты правовых актов Орловской области, служебных документов; умение работать с внутренними и периферийными устройствами компьютера; умение работать с информационно-телекоммуникационными сетями, в том числе сетью Интернет; умение работать в операционных, информационных системах; умение управлять электронной почтой; умение работать в текстовом редакторе;11) умение работать с электронными таблицами; умение готовить презентации; умение использовать графические объекты в электронных документах; умение работать с базами данных; умение работа в системе электронного документооборота; функциональные умения: разработка, рассмотрение и согласование проектов нормативных правовых актов и других документов; подготовка официальных отзывов на проекты нормативных правовых актов; подготовка методических рекомендаций, разъяснений; подготовка аналитических, информационных и других материалов; использование системного и программного обеспечения; рассмотрение запросов, ходатайств, уведомлений, жалоб.