Подробное описание вакансии

Обязанности

Платформа обратной связи: 1. Создание, корректировка, удаление личных кабинетов организаций и учётных записей пользователей 2. Модерация и координация сообщений и обращений 3. Настройка виджетов ПОС 4. Настройка автоправил и автокоординации сообщений и обращений 5. Контроль своевременности направления ответов в ПОС 6. Настройка рабочего места подписания ответов в ПОС ЭП 7. Настройка шаблонов для ответов 8. Формирование инструкций 9. Формирование отчетов в ССТУ 10. Обработка результатов проведения опросов общественного мнения по ремонту дорог. 11. Техническая поддержка и консультирование по вопросам функционирования ПОС, оперативное исправление неисправностей 12. Прием заявок от пользователей, фиксирование их обработки и устранения проблем Платформа Госвеб: 1. Создание, корректировка, удаление личных кабинетов организаций и учётных записей редакторов 2. Контроль прохождения обучения и заполнения сайтов 3. Техническая поддержка и консультирование по вопросам функционирования Госвеб, оперативное исправление неисправностей 4. Прием заявок от пользователей, фиксирование их обработки и устранения проблем Госпаблики: 1. Формирование инструкций 2. Помощь в настройке виджетов ПОС 3. Помощь в настройке мини-приложения Госуслуги

Требования к соискателю

Высшее образование; Опыт работы от 1 года.