Подробное описание вакансии

Обязанности

Осуществление методического и консультационного сопровождения деятельности территориальных ЦЗН по предоставлению мер государственной поддержки в сфере занятости населения. Участие в разработке предложений по повышению эффективности деятельности службы занятости, разработке и организации внедрения региональных сервисов. Участие в выработке и реализации мероприятий по повышению уровня удовлетворенности и лояльности клиентов, проведение анализа качества клиентского опыта, осуществление мониторинга их эффективности. Создание среды, направленной на повышение качества клиентского опыта, методическое сопровождение функционирования системы управления клиентским опытом. Проведение мониторинга показателей исполнения стандартов деятельности органов службы занятости по осуществлению полномочий в сфере занятости населения, анализ качества процессов предоставления мер государственной поддержки в сфере занятости населения. Режим работы: с 08.00 до 17.00, (возможно с 09.00 до 18.00)

Требования к соискателю

Высшее или среднее профессиональное образо вание предпочтительно в сфере педагогики, социоло гии, управления персоналом, социальной рабо ты, государственного управления. При наличии опыта работы в сфере занятости, социальной работы или управления персоналом профиль образования значения не имеет. Опыт в сфере занятости, подбора персонала, управления персоналом предприятий и органи заций, оказания государственных услуг, оказа ния социальной помощи. ЦЗН, МФЦ, службы персонала коммерческих организаций, Почта России, ФНС, Сбербанк, кли ентские подразделения крупных компаний, ИП в сфере услуг. Рассматриваются кандидаты без опыта работы. Желательно: базовые знания законодательства в сфере занятости, знание и понимание инстру ментов делового общения, управления персона лом. MS Office. Желательно: Катарсис, ЕЦП Работа в России . Навыки эффективного поиска инфор мации в интернете, в т. ч. соц. сетях. Доброжелательность, открытость, развитая эмпатия. Ответственность, стрессоустойчивость, готовность конструктивно взаимодействовать с коллегами и клиентами. Позитивное отноше ние к жизни.