Подробное описание вакансии

Обязанности

Выполнять установку системы КонсультантПлюс у клиентов компании. Консультировать клиентов по техническим вопросам системы КонсультантПлюс по телефону, электронной почте и в мессенджерах. Быстро и грамотно обрабатывать входящие заявки и запросы. В работе предусмотрены выезды к клиентам (в пределах города). Участвовать во внутренних обучающих программам по продукту и технологиям компании. Тесно взаимодействовать со старшими инженерами и разработчиком для решения сложных задач клиентов. Вести документацию и базу знаний.

Требования к соискателю

Коммуникабелен и грамотно излагаешь мысли (устно и письменно). Обладаешь базовыми техническими знаниями (понимаешь, как работают ПК, сети, ПО; разбираешься в гаджетах). Энергичен и готов активно включаться в работу. Обучаем не боишься задавать вопросы и стремишься разобраться в новых темах. Имеешь положительный настрой и желание помогать людям. Обладаешь навыками работы с ПК на уровне продвинутого пользователя. Рассматриваем также студентов старших курсов технического вуза (IT, телеком, инженерия). Будет большим преимуществом: Опыт работы в IT сервисе, на техподдержке или в продажах (даже небольшой).