Подробное описание вакансии

Обязанности

Предоставление справочно-информационных услуг потребителям тепловой энергии, ГВС, ХВС и водоотведения при обращении по дистанционным каналам обслуживания. Работа по заявкам потребителей на приемку выполнения регламентных работ, пуск отопления/ГВС/ХВС и водоотведение, неотложные и прочие работы, поступающим по дистанционным каналам обслуживания. Оповещение потребителей (население) о наличии дебиторской задолженности за тепловую энергию, ГВС, ХВС и услуги водоотведения.

Требования к соискателю

Образование высшее или неоконченное высшее (в том числе, студенты) Грамотная устная и письменная речь Владение на уровне уверенного пользователя: операционная система Windows, МS Office, электронная почта, браузеры Интернет Умение работать с офисной оргтехникой Предпочтительно знание английского алфавита (воспринимать на слух и диктовать буквы английского алфавита) Знание математики на уровне школьной программы Устойчивость к стрессам доброжелательность Опыт работы в call-центрах приветствуется и является преимуществом.