Подробное описание вакансии

Обязанности

Принимать и обрабатывать входящие обращения с сайта и портала (B2B клиенты, дистрибьюторы, корпоративные клиенты). Предоставление консультаций по ассортименту и помощь в выборе товара. Завершение сделки и оформление заказа покупателя. Соблюдение сроков обработки обращений и формирование заказов, Повышение конверсии и улучшение качества обслуживания.

Требования к соискателю

Опыт от 1 года в онлайн продажах B2B (электрика, стройматериалы, промышленный пластик или схожие категории). Опыт дистанционных продаж (телефон, e-mail, онлайн-консультации). Владение CRM (Bitrix24, amoCRM, 1С и др.) обязательно. Эмпатия и грамотная речь; Инициативность, системное мышление, ориентация на результат.