Подробное описание вакансии

Обязанности

Мы от Вас ждем: хорошие коммуникативные навыки, умение слушать и слышать собеседника, гибкость в общении; развитая эмпатия и доброжелательность; аналитический склад ума, умение выявлять закономерности и делать выводы; знание инструментов CRM; умение работать в режиме многозадачности; умение работать в команде; клиентоориентированность и желание развивать клиентский опыт.

Требования к соискателю

Ваши задачи: исследования клиентского опыта; коммуникация с гостями (welcome/exit интервью); обработка и аналитика обратной связи; построение карт клиентского пути; работа с сервисными стандартами клиники.