Подробное описание вакансии

Обязанности

Прием входящих звонков; Предоставление консультаций; Работа в CRM-системе; Взаимодействие с коллегами для решения вопросов в области клиентского обслуживания; Реализация массовой автоматической рассылки уведомлений; Обеспечение высокой степени удовлетворенности клиентов качеством оказанных услуг; Выполнение плановых показателей деятельности отдела.

Требования к соискателю

Грамотная устная и письменная речь; Уверенный пользователь ПК; Ответственность, обучаемость, стрессоустойчивость, ориентация на изменения и результат, клиентоориентированность; Опыт работы в колл-центре от 1 года; Образование не ниже средне-специального.