Подробное описание вакансии

Обязанности

1. Встреча и регистрация пациентов, оформление первичных обращений. 2. Запись пациентов на приёмы, перенос и подтверждение визитов. 3. Работа с телефонными звонками и сообщениями, консультация по услугам клиники. 4. Ведение кассовых операций: приём оплаты, выдача чеков, ведение отчётности. 5. Ведение медицинской документации в части, относящейся к администратору (журналы, движения пациентов, реестры). 6. Контроль очередности и времени работы врачей. 7. Информирование пациентов о правилах клиники, стоимости услуг, акциях. 8. Работа с претензиями прием, фиксация, передача руководителю. 9. Взаимодействие с врачами и медсестрами по вопросам расписания, подготовки пациентов. 10. Ведение клиентской базы (заполнение карт, проверка контактов).

Требования к соискателю

Среднее профессиональное или высшее образование (желательно в сфере администрирования, медицины или обслуживания). Опыт работы на аналогичной должности приветствуется (регистратор, администратор, офис-менеджер). Уверенное владение ПК, офисными программами и медицинскими информационными системами (CRM, электронные медкарты). Навыки работы с кассой и онлайн-оплатой. Клиентоориентированность, коммуникабельность, аккуратность и организованность. Способность работать в режиме многозадачности и соблюдать конфиденциальность. Грамотная устная и письменная речь.