Подробное описание вакансии

Обязанности

Организует исполнение закрепленными за администратором пациентами, состоящими на Д- учете, прохождения индивидуальных планов диспансерного наблюдения в соответствии с установленными периодичностью, сроками и кратностью мероприятий диспансерного наблюдения. Разъясняет пациенту необходимость заполнения медицинской документации, в т.ч. информированного согласия на обработку персональных данных, анкет. Не дает консультаций пациентам по лечению или профилактике заболеваний. Отвечает на запросы обратной связи, поступающие в CRM систему в соответствии с этикетом ведения телефонных переговоров. Работает с CRM на протяжении всего диспансерного учета. Приглашает пациента на диспансерный осмотр с указанием маршрутизации посещения специалистов. Записывает пациентов в расписание и/или передает информацию куратору о необходимости записи. Координирует явку пациентов на диспансерный осмотр. Следит за выполнением всех назначенных пациентам исследований. Вносит предложения по комфортным условиям диспансерных осмотров. Стремится минимизировать промежутки между диспансерными осмотрами, ведя учет посещений; Организовывает обмен необходимой информацией как внутри учреждения, так и за его пределами. Присутствует на собраниях администраторов и всего коллектива в сроки, указанные руководством. В случае нештатных ситуаций незамедлительно сообщает о них должностному лицу учреждения, назначенному ответственным за организацию диспансерного наблюдения пациентов. Отвечает за сохранность вверенной компьютерной и оргтехники. Бережно относится ко всему имуществу учреждения. Не разглашает персонифицированные данные пациентов и сотрудников Учреждения, данные медицинских карт и других документов, касающихся деятельности всего Учреждения, соблюдает и неукоснительно сохраняет врачебную тайну всю информацию, разглашение которой может нанести вред пациенту, его социальным, экономическим и иным интересам, включая различные сведения, относящиеся как к самой болезни, так и к семейной, интимной, другим сторонам жизни человека. Не дает интервью, не предоставляет любую информацию о работе администраторов без согласования работодателя. При изменении даты приема или исследования уточняет данные и передает эту информацию пациентам в вежливой форме.

Требования к соискателю

Администратор (медицинский ассистент) должен знать: - правила работы с компьютерной и организационной техникой; - основы трудового законодательства; - правила внутреннего трудового распорядка медицинской организации (учреждения); - правила по охране труда и пожарной безопасности; - основы прохождения диспансерного наблюдения за людьми с хроническими заболеваниями; - основы работы с CRM системой; - правила техники безопасности и производственной санитарии, правила пожарной безопасности.; - правила этикета и вежливого обращения с пациентами.