Подробное описание вакансии

Обязанности

Выстраивать долгосрочные отношения с нашими действующими клиентами (посредством звонков, письменной коммуникации); Осуществлять полное сопровождение клиентов: информационная поддержка, обратная связь, контроль оплаты, урегулирование разногласий; Взаимодействовать с другими отделами компании по вопросам клиентов; Анализировать статистику в CRM клиента и предлагать решения по повышению эффективности работы; Обработка запросов от клиента посредством эл. почты и чатов

Требования к соискателю

Ответственность и самостоятельность; Готовность к изучению новой информации; Высокий уровень самоорганизации; Уверенное пользование офисными программами, желателен опыт в CRM-системах; Опыт работы в аналогичной сфере будет вашим преимуществом.