Подробное описание вакансии

Обязанности

1. Прием, первичная обработка и регистрация поступивших обращений с использованием автоматизированной системы делопроизводства и документооборота. 2. Направление поступивших обращений на рассмотрение руководству администрации Шаройского муниципального района. 3. Информирование граждан (устно и посредством телефонной связи) о порядке рассмотрения обращений в администрации Шаройского муниципального района, месте нахождения, контактных и справочных телефонах должностных лиц и органов администрации Шаройского муниципального района, требованиях к письменному обращению граждан и обращению, направляемому по электронной почте. 4. Оказание справочно информационных услуг населению (устно и посредством телефонной связи) по вопросам, касающимся местонахождения, графика приема, справочных телефонов учреждений, предприятий и служб района, оказывающих услуги населению. 5. Информирование населения о порядке записи на личный прием к руководителям администрации Шаройского муниципального района. 6. Оказание консультативных услуг, разъяснение заявителям порядка разрешения их вопросов. 7. Информирование заявителей о ходе и сроках рассмотрения их обращений, результатах рассмотрения обращений, выдача на руки ответов или их копий по просьбе заявителей. 8. Прием дополнительных документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращений по запросу должностных лиц администрации Шаройского муниципального района. 9. Осуществление контроля над направлением поступивших обращений от граждан и юридических лиц на рассмотрение руководству администрации Шаройского муниципального района; 10. Своевременное направление ответов, отправляемых заявителям по почте. 11. Разъяснение заявителям по их просьбе порядка обжалования решений, принятых по их обращениям. 12. Осуществление учета и хранения письменных обращений, работа с текущим архивом отдела по организации приема и работе с обращениями. По истечению срока хранения обращений, уничтожение их согласно акта, утвержденного главой администрации Шаройского муниципального района.

Требования к соискателю

1) высшее профессиональное образование, стаж муниципальной службы на младших должностях муниципальной службы не менее одного года или стаж работы по специальности не менее двух лет; 2) знать Конституцию Российской Федерации; федеральные конституционные законы; федеральные законы Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации, О муниципальной службе в Российской Федерации, иные федеральные законы, указы и распоряжения Президента Российской Федерации, постановления и распоряжения Правительства Российской Федерации в области местного самоуправления; Конституцию Чеченской Республики; законы Чеченской Республики; указы и распоряжения Главы Чеченской Республики, постановления и распоряжения Правительства Чеченской Республики, иные нормативные правовые акты и служебные документы в области местного самоуправления; основы управления и организации труда; основы делопроизводства; полномочия органов государственной власти и местного самоуправления; порядок прохождения муниципальной службы, нормы делового общения; порядок работы со служебной информацией; формы и методы работы с применением автоматизированных средств управления; правила и нормы охраны труда и противопожарной безопасности; 3) иметь навыки организации и обеспечения выполнения задач управления органа местного самоуправления; оперативной реализации управленческих решений; практического применения нормативных правовых актов; эффективного планирования служебного времени; ведения деловых переговоров; анализа и прогнозирования деятельности в порученной сфере; владения приемами межличностных отношений и мотивации подчиненных, стимулирования достижения результатов; требовательности; владения конструктивной критикой; грамотного учета мнения коллег и подчиненных; организации работы по эффективному взаимодействию с государственными органами власти, другими органами местного самоуправления, иными организациями, населением; инновационного мышления; публичного выступления; осуществления экспертизы проектов муниципальных правовых актов; владения компьютерной и другой оргтехникой, а также необходимым программным обеспечением; систематического повышения своей квалификации, в том числе самостоятельного повышения профессионального уровня; работы с информацией и со служебными документами; систематизации полученной информации, своевременного выявления ситуаций, которые могут привести к конфликту интересов, и их разрешения.