Подробное описание вакансии

Обязанности

Техническая поддержка клиентов (чаты, почта, входящие звонки от пользователей системы): обработка обращений, организация обратной связи, делегирование обращений; Диагностика и исправление программы, установленной в среде серверной ОС; Анализ технических проблем и поиск причин по логам; Работа в CRM системе; Тестирование, создание баг-репорты для команды разработки; Контролировать процесс ликвидации выявленных ошибок разработчиком ПО;

Требования к соискателю

Умение работать в команде, отличные коммуникативные навыки; Базовые знания администрирования сетей; Грамотная письменная и устная речь; Активная жизненная позиция, инициативность, самостоятельность; Быстрая обучаемость;