Подробное описание вакансии

Клиника семейной стоматологии приглашает на работу в свою команду оператора с-ц/ менеджера по работе с пациентами . Работа с пациентами двух клиник, с телефонными звонками. Обучаем в клинике и он-лайн и на учебной платформе.

Если Вы готовы получить новую профессию, откликайтесь!

Обязанности:

• Прием входящих звонков от первичных пациентов, подбор записи на прием. Работа с возражениями, мотивация на визит, запись.


• Работа в программах "Инфодент" и "Айдент";


• Прозвон пациентов клиники для записи на профилактический осмотр, плановую гигиену;


• Прозвон первичных пациентов, сбор информации по обратной связи после посещения клиники;


• Проверка пациентов в программе "Инфодент" на наличие заполнения доктором "Электронной медицинской карты" за предыдущий день;


• Проверка всех пациентов за предыдущий день на наличие дальнейшей записи, проставления комментариев, недопустимость потерянных пациентов;


• Заполнение таблиц Google по первичным пациентам за предыдущий день;


• Общение с пациентами через whatsap с сайта клиники (ответ по скриптам на все интересующие вопросы, запись); заявки с телеграмм.

• Образование не ниже среднего специального;


• Грамотная‚ четкая речь;


• Знание телефонного этикета;


• Умение работать с возражениями;


• Желание расти и развиваться в стабильной компании;


• Уверенный Пк пользователь , Excel


• Обучаем нашим программам и специфике работы.

Требуется оператор call-центра

Оператор, администратор, консультант, специалист информационного центра, оператор входящих звонков, оператор call-центра, консультант call-центра, консультант по телефону, специалист call-центра, администратор пункта выдачи заказов, оператор пункта выдачи заказов

Требования к соискателю

образование: среднее профессиональное