Подробное описание вакансии

Мтс это цифровая экосистема. Наши сервисы делают жизнь людей проще и интереснее.

Команда call-центра набирает специалистов поддержки клиентов. Обучаем всему, официально трудоустраиваем, оплачиваем связь и медицинскую страховку, а удобный график и место работы можно выбирать самому!

Что делать:

• консультировать клиентов по нескольким продуктам - кинотеатр Kion, билеты на мероприятия (Mtc Live, "Тикетленд"), Мтс Инвестиции, Prosto медитация и др.
• оперативно помогать в решении возникающих вопросов;
• развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса.

тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники подсказать.

Это классная работа, потому что у нас:

• можно влиять на свой доход и стартовать от 45000 рублей: фикс 31500 + %, который растет каждый месяц;
• выбираешь удобный график: 2/2, 3/1 Есть дневные и ночные смены за них доплачиваем +40%;
• удобное расположение офиса;
• Дмс с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса Дмс для родственников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы Мтс;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр Kion, сервис Мтс Музыка, книжный сервис Строки от Мтс, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

Что нужно для этой работы:

• умение работать в команде;
• грамотная письменная и устная речь;
• для удаленной работы тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом;
• готовность учиться и узнавать новое;
• образование не ниже полного среднего;
• знание Пк

Будет здорово, если есть опыт продаж, но это необязательно. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!

Требуется специалист поддержки клиентов мобильных приложений (удаленно) на удаленную работу

Менеджер по работе с клиентами, ведущий клиент-менеджер, специалист по работе с клиентами, менеджер по обслуживанию

Требования к соискателю

образование: среднее