Подробное описание вакансии

В сеть спортивно-досуговых клубов требуются операторы call-центра на удаленную работу. 

Требуются активные сотрудники, которые будут интересно, увлеченно рассказывать о наших клубах, услугах и стоимости.

 

Обязанности:

 

- продажа абонементов, продление абонементов

 

- запись клиентов первые пробные занятия (платные и бесплатные) 

 

- напоминание клиентам о тренировках, перезапись на занятия

 

- информирование клиентов о стоимости абонементов, направлениях, переносах занятий.

 

- заниматься продлением абонементов.

 

- работа в Crm системах amo, мой класс и пр.

 

- работа с Ip- телефонией (работа удаленная, звонки совершаются из crm системы)

 

Поиском клиентов заниматься не нужно, но нужно заниматься продажей первых вводных занятий, доводить клиента до покупки и заниматься продлением абонементов.

 

- выполнение плана продаж по абонементам

 

- работа с претензиями.

 

Требования:

 

- хорошая грамотная речь, четкая дикция

 

- тишина на заднем плане во время рабочей смены

 

- хороший канал интернета для качественной связи

 

- отличное знание Пк (не боятся нажимать кнопки, знать как загрузить программу, как решать типовые проблемы - пропал звук, плохое качество звонка, уметь искать нужную информацию в интернете, устанавливать приложения в браузер и тп)

 

- знание amo crm, мой класс будет вашим преимуществом

 

- соблюдение Строго режима работы

 

- способность запоминать большой объем информации и ориентироваться в нем (направления занятий в филиалах, расписание, стоимость, информация о тренерах и тп)

 

- не боятся продавать абонементы на спортивные/обучающие занятия.

 

Условия:

 

- работа удаленная

 

- график 1/1, 2/2, 3/3, 5/2 по 8-10 часов. 

 

- Зп складывается из оклада (часовая ставка) + Kpi 

 

Требуется менеджер по работе с клиентами (детский центр) на удаленную работу

Менеджер по работе с клиентами, специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами дома

Требования к соискателю

образование: любое
опыт работы: от 1 года