Подробное описание вакансии

Специалист по поддержке клиентов и партнёров (удалённо)

Компания Яндекс приглашает на работу специалистов для поддержки двух направлений: обслуживания покупателей Яндекс и работы с курьерами сервисов. Мы предлагаем уникальную возможность присоединиться к нашей команде и внести свой вклад в развитие сервисов, которыми пользуются миллионы людей по всей стране.

 

Чем предстоит заниматься:

Специалист голосовой поддержки Яндекс.Маркет:

 

Прием входящих звонков от покупателей и продавцов;

Помощь в решении вопросов по ассортименту, заказам и доставке;

Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.

Специалист по работе с курьерами:

 

Совершение исходящих звонков курьерам и кандидатам;

Взаимодействие с курьерами и кандидатами через чаты;

Информирование и консультирование по вопросам сотрудничества с сервисом;

Помощь с подключением к сервису и оформлением документов.

 

Условия работы:

Удаленная работа: из дома на вашем компьютере или ноутбуке;

Официальное трудоустройство по Тк Рф с первого дня обучения;

Гибкий график: 5/2 по 8 часов или 2/2 по 11 часов (на выбор);

Конкурентоспособная заработная плата: от 28 000 до 45 000 в зависимости от опыта и выполняемых задач;

Компенсация за использование интернета и оборудования;

Карьерный рост: возможность построить карьеру в Яндексе, даже если у вас нет опыта работы.

Что нам важно:

 

Технические требования: наличие компьютера или ноутбука с оперативной памятью не менее 4 Гб, стабильный интернет от 20 Мбит/сек, гарнитура и возможность работать в тишине.

Навыки: грамотная речь, уверенное владение Пк.

Будет плюсом:

 

Опыт работы в поддержке или call-центре

 

Мы предлагаем:

Обучение и адаптация с опытными тренерами;

Стабильная заработная плата и ежемесячные премии за выполнение целевых показателей;

Дружелюбная атмосфера и поддержка от наставников.

Для рассмотрения на вакансию нажмите на кнопку "Откликнуться". Наш отдел работает по будням с 9 до 18 по Мск. Ждем вас в нашей дружной команде!

 

Требуется оператор службы поддержки в яндекс. маркет (удаленно) на удаленную работу

Оператор, администратор, администратор пункта выдачи заказов, оператор пункта выдачи заказов

Требования к соискателю

образование: любое