Подробное описание вакансии

Обязанности:

• прием звонков по телефону, осуществление бронирований, встреча гостей, заселение, проведение расчетов с гостями, обслуживание и консультирование посетителей


• формирование ежедневной отчетности по бронированию и оплатам, заполнение документации,


• работа с претензиями и разрешение конфликтных ситуаций,


• контроль за рабочим помещением — состояние, уборка, реклама, оформление,


• информирование руководства о любых проблемах и недостатках

• знание Пк, грамотная речь, доброжелательность к гостям, опрятность


• коммуникабельность, внимательность, тактичность, стрессоустойчивость, обладать высоким эмоциональным интеллектом. Знание психологии, умение находить индивидуальный подход к каждому гостю. Умение ориентироваться в большом объеме информации и находить важное в каждый конкретный период времени.

• работа с проживанием в парк-отеле Яркое, Ленинградская область, Приозерский район, пос. Яркое


• оплата от 2500 рублей в смену, в летний сезон 3000 рублей в смену, + процент от продаж услуг (бани, прокат)


• сменный график по согласованию, бесплатное проживание на территории парк-отеля (в гостиничном номере), трансфер, питание


• кандидатов без опыта, но с желанием работать, всему научим

Требуется администратор

Администратор гостиницы, администратор, администратор отеля, администратор на ресепшн, администратор пункта выдачи заказов, оператор пункта выдачи заказов

Требования к соискателю

образование: любое
опыт работы: от 1 года