Подробное описание вакансии

Кто мы
Точка — It компания. Мы развиваем онлайн-банк и более 60 сервисов под разные потребности бизнеса. Наша поддержка помогает клиентам дистанционно и круглосуточно.
Что делать
Помогать клиентам Точки с любыми вопросами в чате и по телефону. Подключить услугу, сделать перевод или подсказать хороший фильм на вечер — важно закрыть каждое обращение. Мы не передаем клиентов друг другу, общаемся с ними на равных и проявляем заботу.
 
Что ждёт тебя в Точке
Официальная зарплата и удобный график: от 55 000 в месяц. График 5/2, рабочий день может начинаться с 9:00 до 16:00 и длится 8 часов.
Свобода перемещения: работай в офисе, удалённо из дома или в путешествии. Можешь самостоятельно выбрать, где работать — ходить в офис необязательно.
Свобода действий: у нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода. Мы не контролируем, за сколько минут ты решаешь вопрос клиента. Главное — решить его.
Понятное обучение: продуманная система адаптации, поддержка тимлида и наставников помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.
Постоянное развитие: 500+ бесплатных курсов: ты всегда будешь знать, что делать, чтобы получать новые роли в команде и расти в зарплате. Например, обучиться на наставника или аналитика.
Комфорт для работы и жизни: после испытательного срока: Дмс со стоматологией и психолог.
Бонусы от партнёров: пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.
 
Ты подойдёшь, если

• Легко находишь общий язык с людьми и умеешь понятно объяснять сложные вещи.


• Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.


• Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.


• Есть опыт работы с людьми.

Требуется специалист поддержки (удалённо) на удаленную работу

Требования к соискателю

образование: любое
опыт работы: от 1 года