Подробное описание вакансии

Ищем специалиста поддержки предпринимателей по телефону и в чате. Начни помогать бизнесу вместе с командой, где твою работу ценят.

 

Кто мы

Точка — It компания. Мы развиваем онлайн-банк и более 60 сервисов под разные потребности бизнеса. Наша поддержка помогает клиентам дистанционно и круглосуточно.

 

 

Что делать

Помогать клиентам Точки с любыми вопросами в чате и по телефону. Подключить услугу, сделать перевод или подсказать хороший фильм на вечер — важно закрыть каждое обращение. Мы не передаем клиентов друг другу, общаемся с ними на равных и проявляем заботу.

 

 

Что ждёт тебя в Точке

• Официальная зарплата и удобный график

От 46 000 в месяц. Пятидневка с плавающим началом дня.

 

• Свобода перемещения

Ты будешь работать из дома, а примерно раз в год ездить в командировку в Екатеринбург и проводить две недели с командой.

 

• Свобода действий

У нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода. Мы не контролируем, за сколько минут ты решаешь вопрос клиента. Главное — решить его.

 

• Понятное обучение

Продуманная система адаптации, поддержка тимлида и наставников помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.

 

• Постоянное развитие

500+ бесплатных курсов: ты всегда будешь знать, что делать, чтобы получать новые роли в команде и расти в зарплате. Например, обучиться на наставника или аналитика.

 

• Комфорт для работы и жизни

После испытательного срока: Дмс со стоматологией, психолог и возможность получить It-ипотеку.

 

• Бонусы от партнёров

Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.

 

 

Ты подойдёшь, если

• Легко находишь общий язык с людьми и умеешь понятно объяснять сложные вещи.


• Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.


• Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.


• Есть опыт работы с людьми.

 

Это про тебя? Оставляй отклик, сотрудник свяжется с тобой в течение одного дня!

Требуется специалист по общению с клиентами (удалённо) на удаленную работу

Менеджер по работе с клиентами, специалист по работе с клиентами

Требования к соискателю

образование: любое
опыт работы: от 1 года