Подробное описание вакансии

Мтс это цифровая экосистема. Наши сервисы делают жизнь людей проще и интереснее.

Команда call-центра набирает специалистов поддержки клиентов. Обучаем всему, официально трудоустраиваем, оплачиваем связь и медицинскую страховку, а удобный график и место работы можно выбирать самому!

Что делать:

• консультировать клиентов в режиме диалога по вопросам цифровых продуктов (Kion, Мтс Cashback, Мтс Music, Строки, Мтс Premium);
• оперативно помогать в решении возникающих вопросов;
• развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса.

Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники подсказать.

Это классная работа, потому что у нас:

• можно влиять на свой доход и стартовать от 44 300 рублей: фикс 31 900 + %, который растет каждый месяц;
• выбираешь удобный график: 2/2, 3/1 Есть дневные и ночные смены за них доплачиваем +40%;
• обучение всему, что нужно для работы;
• нет системы штрафов и планов продаж. Единственный показатель - довольный клиент;
• карьерный рост реален: каждый год 37% наших сотрудников вырастают внутри компании;
• программа Дмс с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни.
• оплата мобильной связи и безлимитный мобильный интернет.

Что нужно для этой работы:

• умение работать в команде
• грамотная письменная и устная речь;
• для удаленной работы тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом;
• готовность учиться и узнавать новое;
• образование не ниже полного среднего;
• знание Пк

Будет здорово, если есть опыт продаж, но это необязательно. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!

Требуется специалист поддержки клиентов мобильных приложений (удаленно) на удаленную работу

Ведущий клиент-менеджер, менеджер по обслуживанию, менеджер по работе с клиентами, специалист по работе с клиентами

Требования к соискателю

образование: среднее