Подробное описание вакансии

Мы - производственно-торговая группа "Aquanet" - лидер рынка производства и продажи сантехники. Более 20 лет наши специалисты занимаются выпуском и продажей акриловых ванн, мебели для ванной комнаты, душевых кабин. Все это время мы активно развиваемся и расширяем нашу компанию.

Приглашаем в нашу дружную команду Оператора колл-центра.

Обязанности:

• Консультировать клиентов по товарам и услугам компании


• (подбор товара , предложение аналогов);


• знание белой Сантехники, мебели для ванных комнат обязательно;


• Оформлять заказы клиентов (в Crm Битрикс 24 и в 1С);


• Консультировать клиентов по оформленным заказам;


• Производить возврат/обмен товара от клиента


• (Оформление доставок нашими силами и силами Тк);


• Взаимодействовать с другими подразделениями компании с целью оперативного выполнения запросов клиентов (Ртн, поставщики, логисты, сервис);


• Полное взаимодействие с клиентами посредством почты, мессенджеров, телефонии — работа с Лидами в Битрикс 24.

• опыт работы в аналогичной должности от 1 года;


• навыки работы с 1С, Ms Office, Crm Битрикс 24;


• знание белой Сантехники, мебели для ванных комнат обязательно!

• Полностью удаленный формат работы;


• оформление с первого рабочего дня по Тк Рф;


• Фиксированный оклад + премия за качество работы (белая заработная плата);


• стабильные выплаты заработной платы (без задержек);


• график 5/2 с 9.00-20.00 по Мск ( выходные плавающие, суббота/воскресенье рабочие);


• оплата отпусков и больничных листов;


• скидки на продукцию для сотрудников;

Требуется оператор колл-центра (удаленно)

Оператор, консультант, оператор на дому, специалист call-центра, специалист информационного центра, оператор справочной службы, консультант по телефону, консультант call-центра, оператор на телефоне, оператор call-центра, оператор контрольно-справочного участка, оператор в отдел сервисного обслуживания, оператор входящих звонков

Требования к соискателю

образование: любое
опыт работы: от 1 года