Подробное описание вакансии

Онекта  это крупнейший в России полностью удалённый аутсорсинговый контакт-центр.

Мы работаем с крупными клиентами и известными брендами.

Сейчас мы набираем менеджеров для работы с одним из крупных Банков.

Задачи:

- прием входящих обращений,

- консультации клиентов по разным продуктам,

- внесение информации в Crm.

Условия работы:

- оформление по Тк с первого дня обучения (перед этим проверка Сб);

- удаленная работа из дома;

- графики работы 5/2 и 2/2 с жестко фиксированными часами работы;

- обучение оплачивается в полном размере, как и работа - по ставке 250 рублей в час;

- выплаты 2 раза в месяц;

- обучение от наших тренеров в начале работы и на всем протяжении;

- карьерный рост в компании ( 95% наших супервайзеров, 100 % рекрутеров, 90% менеджеров отдела контроля качества выросли из менеджеров контактного центра).

Ожидания от кандидатов:

- опыт работы не менее 2-х месяцев оператором горячих линий в банковской сфере;

- грамотная речь;

- уверенное владение Пк;

- наличие личного ноутбука или Пк, гарнитуры (нужны наушники с микрофоном)

- стабильный интернет (не мобильный);

- готовность обучаться и стремление получать новые знания;

- стрессоустойчивость и дисциплинированность;

- готовность работать на результат и стремление выполнять Kpi и больше зарабатывать.

Этапы до выхода на линию:

1. Коммуникация с рекрутером в ватсапе

2. Онлайн-собеседование в Скайпе

3. Велком-встреча с супервайзером

4. Проверка Сб

5. Оформление в штат с 1-го дня обучения

6. Обучение - 21 день

7. Выход на линию.

Требуется консультант горячей линии (банковский проект) на удаленную работу

Консультант

Требования к соискателю

образование: любое
опыт работы: от 1 года