Подробное описание вакансии

Привет, наш будущий коллега!

 

Предлагаем тебе начать успешную карьеру в нашей компании!

«Onecta» — один из крупнейших контакт-центров в России и лидеров рынка удаленных вакансий, расширяет команду.

Мы работаем с крупными клиентами и известными брендами, поэтому у нас всегда интересные проекты. Сейчас мы ищем менеджеров для работы на входящих линиях.

 

В задачи менеджера входит:

- прием входящих обращений от клиентов;;

- консультации клиентов по разным продуктам,

- внесение информации в Crm

Всему этому тебя обучит наш опытный тренер!

 

Мы предлагаем каждому нашему сотруднику:

- полностью удаленную работу и самое удобное рабочее место - потому что Вы можете обставить его только по своему желанию;

- возможность работать независимо от часового пояса (на разных проектах разное время работы линии и есть возможность выбрать для себя подходящий вариант);

- графики работы  5/2 и 2/2 от 30 ч в неделю в удобное время с 4:30 до 23:00 по Мск;

- компания оплачивает дни обучения и стажировки;

- поддержка супервайзера, менеджера и тренеров на всех этапах стажировки и работы;

- выплаты по графику 3 раза в месяц для новичков, после 2 месяцев работы - стандартные выплаты 2 раза в месяц.

 

А также:

- самый веселый и творческий коллектив (наши коллеги сочиняют стихи, снимают удивительные фотографии, делают настолько красивые мягкие игрушки, что мы их дарим нашим клиентам на праздники);

- корпоративные встречи - мы умеем зажигать даже на онлайн-праздниках, с нами никогда не бывает скучно;

- мероприятия по повышению квалификации (наш штат тренеров и наставников всегда рядом, на страже новых навыков и знаний) ;

- карьерный рост в компании - это не пустые слова, т.к. 95% наших супервайзеров, 100 % рекрутеров, 90% менеджеров отдела контроля качества выросли из менеджеров контактного центра.

 

Мы будем рады принять тебя в наш дружный коллектив, если ты:

- грамотно разговариваешь и пишешь;

- уверенно владеешь Пк;

- есть личный ноутбук или Пк, гарнитуру (нужны наушники с микрофоном)

- стабильный интернет (не мобильный);

- готов обучаться и стремишься получать новые знания;

- стрессоустойчивый и дисциплинированный;

- готов работать на результат и стремишься выполнять Kpi и больше зарабатывать.

А также твоим преимуществом будет – желание помогать людям!

 

У нас всегда есть проекты, из которых Вы можете выбрать наиболее подходящий!

Мы ждем твой отклик!

 

Что Вас ждет после отклика:

1. звонок от нашего рекрутера (если не дозвонимся, напишем в WhatsApp или Telegram)

2. онлайн-собеседование в Скайпе, где расскажем про все актуальные проекты и вместе определим проект для Вас

3. Велком-встреча с супервайзером, на которой Вы познакомитесь с новым руководителем

4. Обучение. Его длительность зависит от проекта, его сложности и объёма базы знаний. Обучение оплачивается после выхода на линию

5. Стажировка. На стажировке Вы уже работаете на линии под сопровождением менеджера, который мягко наставляет Вас и корректирует при необходимости. Стажировка оплачивается и длится 3-5 дней.

 

После того, как ты нажмёшь кнопку «Откликнуться», обязательно оставайся на связи! Совсем скоро тебе придет информация по дальнейшим действиям, или наш менеджер свяжется с тобой лично для уточнения данных.

 

Не забудь пригласить друзей! У нас действует Акция «Приведи друга», по которой ты можешь получить бонус — от 7000 до 15000 рублей.

 

Чтобы мы могли с Вами провести телефонное интервью, укажите пожалуйста Ваш номер телефона!

Требуется консультант по работе с клиентами (входящие звонки) на удаленную работу

Консультант, специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами

Требования к соискателю

образование: любое
опыт работы: Менее года