Подробное описание вакансии

Обязанности

Непосредственное взаимодействие с потребителями в вопросах теплосбытовой деятельности: очный и заочный прием населения, рассмотрение заявлений и жалоб, ведение переписки, разъяснительная работа. Открытие и ведение лицевых счетов в соответствии требованиям действующего законодательства. Осуществление начислений платы, перерасчеты. Контроль задолженности за поставленные энергоресурсы. Ведение претензионной работы: взаимодействие с потребителями в устной форме, электронные обращения, подготовка и направление претензий. Инициирование проведения исковой работы. Подготовка документов для осуществления исковой работы.​​​​​​​

Требования к соискателю

Высшее образование (возможно: техническое, экономическое, менеджмент, юридическое). Уверенное владение офисным пакетом (Word, Excel,). Ответственность, оперативность, внимательность, высокая работоспособность, коммуникабельность, пунктуальность; Опыт работы в энергетических компаниях является преимуществом.