Подробное описание вакансии

Обязанности

Консультирование клиентов (поддержка действующих клиентов); Ответы на распространенные вопросы (обучаем); Сверка данных клиентов, внесение изменений по запросу; Общение в чатах (Chat2desk), почте, звонках.

Требования к соискателю

Опыт работы в качестве менеджера по работе с клиентами, специалиста поддержки, менеджера по продажам, в колл-центре; Внимательность, ответственность, обучаемость, стрессоустойчивость и обязательность; Опыт работы с любой системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и в чатах; Способность работать в высоком ритме (в сезон обращений много); Желание развиваться и делать свою работу хорошо, выполнять ключевые показатели эффективности (KPI); Будет плюсом опыт работы в туризме.