Подробное описание вакансии

Обязанности

Прием и обработка телефонных звонков, обращений через социальные сети и сайт ЦЗН; Предоставление абонентам информации об учреждении, мерах государственной поддержки и полномочиях службы занятости населения, консультирование по вопросам подачи заявлений, работы в личном кабинете портала "Работа России"; Ведение предварительной записи граждан на прием в кадровые центры для получения консультаций; Проведение телефонных опросов с целью оценки качества обслуживания в кадровых центрах.

Требования к соискателю

Уверенное владение компьютером и офисными программами. Высокая клиентоориентированность и коммуникабельность, стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности, внимательность к деталям, Сдержанность, тактичность, вежливость.