Подробное описание вакансии

Обязанности

- Приём звонков по вопросам жилищно-коммунальных услуг с дальнейшим внесением их в оперативный журнал диспетчера; - Передача заявок и обращений жильцов, сообщений диспетчерских служб подрядных организаций в Управляющую компанию на отработку; - Обеспечение взаимодействия Управляющих организаций и экстренных служб при аварийных и чрезвычайных ситуациях; - Контроль за отработкой заявок, жалоб, обращений и принятием мер; - Учёт и ежемесячная подготовка сводных отчётов по устным обращениям граждан, поступивших на телефон Горячей линии в МБУ Жилкомцентр; - Сбор информации от Управляющих организаций, связанной с состоянием, содержанием и ремонтом обслуживаемого жилищного фонда, систематизация полученных данных; - Подготовка докладов, связанных с состоянием, содержанием и ремонтом обслуживаемого жилищного фонда, с отчётами по обращениям граждан. - Выполнение разовых поручений руководителя и начальника отдела.

Требования к соискателю

- Знание Microsoft Office (Excel, Word, Power Point); - Высшее образование (техническое); - Опыт работы в сфере ЖКХ приветствуется.