Подробное описание вакансии

Обязанности

Выполнение стандартов отеля по обслуживанию гостей; Решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции; Работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам; Бронирование номеров в программе управления отелем; Работа с дебиторской задолженностью; Размещение и регистрация гостей в номерах; Составление итоговых отчетов за смену.

Требования к соискателю

Опыт работы на аналогичной должности желателен; Уверенный пользователь ПК, знание компьютерных программ (в т.ч. Opera/1С Отель); Знание основ этикета, этики и психологии обслуживания гостей; Коммуникабельность, клиенториентированность; Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.