Подробное описание вакансии

Обязанности

Решение инцидентов клиентов, связанных с установкой, настройкой и использованием ПО Dr.Web для платформы Windows; Взаимодействие с клиентами компании посредством тикет-системы.

Требования к соискателю

Хорошие знания сетевых сервисов, протоколов и принципов работы сетей; Уверенные знания об инфраструктуре OC Windows - представления о файловой системе Windows, реестре, встроенных системах безопасности; Грамотная речь; Как плюс: Опыт технической поддержки клиентов; Опыт работы с программными продуктами семейства Dr.Web; Знание методологии тестирования программного обеспечения; Знание английского языка.